Estas son las últimas novedades en coberturas de Salud y Dental
En el sector asegurador, la evolución de cualquiera de los ramos aseguradores que engloba depende, en un alto porcentaje, del desarrollo de las coberturas que incluyen, así como de la inclusión de nuevas garantías que den respuesta a las necesidades de los clientes. En ese sentido, las entidades aseguradoras dedican una parte importante de sus esfuerzos a progresar en materia de coberturas.
Nuevas coberturas
Así, en lo referente a las coberturas que incluyen sus productos de Salud, Mauricio Canal, Medical Network Manager de Generali, indica que “buscamos incorporar servicios de valor añadido a los productos de Salud que ayuden a los clientes a establecer hábitos de vida saludables y ayudar así a prevenir diferentes patologías”.
Mauricio Canal (Generali): “Lanzamos Generali Vitality, programa de bienestar que premia al cliente por adoptar hábitos de vida saludables”
Para ello, expone Canal, “vamos a desarrollar distintos proyectos en el ámbito de la fisioterapia, wellness psicológico, prevención y vida saludable entre otros servicios y reforzar también nuestra oferta de telemedicina actual con nuevos canales de atención, más especialidades y mejorar también el horario de atención. Por poner un ejemplo, fuimos pioneros a la hora de incorporar a nuestras pólizas la cobertura total por cirugía robótica con el robot da Vinci Xi, el más avanzado y moderno sistema robótico que permite a los cirujanos realizar hasta las intervenciones más complejas y delicadas mediante muy pequeñas incisiones con una precisión sin precedentes”.
Además, comprometidos con la prevención, añade, “hace un año lanzamos Generali Vitality, un programa de bienestar que, mediante un sistema de gamificación, permite a nuestros clientes obtener recompensas económicas por adoptar hábitos de vida saludables. Este año hemos seguido fortaleciendo esa misma línea ya que los clientes responden de manera muy positiva a este tipo de servicios digitales que les ayudan a cuidarse que al final, es ayudarles a proteger su salud”.
Jaime Ortiz (Asisa): “Estamos ampliando las especialidades a las que es posible acceder a través de videoconsultas y Chat Médico”
De un modo general, señala Alberto Merino, adjunto a la Dirección de Salud de Fiatc Seguros, “vamos ampliando todos aquellos servicios que tienen que ver con la prevención y el bienestar. Hace un par de años ya mejoramos nuestra cobertura de psicología, incluimos un servicio de asesoramiento nutricional vía app e incluimos coberturas para la práctica del deporte. Este año, además de incluir coberturas relacionadas con la celiaquía y el drenaje linfático también hemos reforzado detalles que hacen más robusto el conjunto de garantías de modo que ofrecen una mayor seguridad a nuestros asegurados y garantizan una experiencia de cliente óptima, tal y como venimos haciendo desde hace un tiempo”.
Luis Iglesias, subdirector general de Ramos Personales de SegurCaixa Adeslas, apunta que “todos los años incorporamos nuevos tratamientos y medios de diagnóstico. La innovación es consustancial a la naturaleza científica de la medicina y nosotros así lo entendemos, incorporando avances avalados por evidencia científica, que aportan valor en el proceso asistencial. Porque nuestro objetivo en SegurCaixa Adeslas pasa por ofrecer un modelo de atención eficiente que optimice los resultados de salud de nuestros clientes. Entendemos que, además, debemos completar nuestra propuesta de valor incorporando también aquellos elementos que los consumidores de hoy necesitan para empoderarse en el cuidado de su salud, le permiten un acceso fácil, cómodo y conveniente a unos servicios cada vez más personalizados y le facilitan la autogestión de su póliza”.
Javier San Galo (Dentycard): “Las tecnologías Cad-Can permiten diseñar en 3D la sonrisa y las máquinas fresadoras imprimen piezas desde los Tac”
Por su parte, Pedro Zabaleta, director de Canal Mediadores de Aegon, resalta que “a día de hoy contamos con uno de los paquetes de coberturas más completos en el ramo de Salud. De hecho, hemos ampliado nuestra asistencia con más de 10 coberturas para nuestros seguros de Salud de forma gratuita en las pólizas que entren en vigor a partir del 1 de enero, donde se destaca el láser de próstata, varices y hemorroides, la mastectomía preventiva, junto a varias coberturas para el diagnóstico preventivo”.
Jaime Ortiz, director Comercial y Marketing de Asisa, comenta que “los asegurados buscan una cobertura lo más completa posible, que les garantice un acceso rápido y con el menor tiempo de espera posible a la atención médica. Además, los clientes demandan productos cada vez más sencillos, personalizados y adaptados a sus necesidades concretas, tanto en coberturas como en precios, y fáciles de contratar online. En paralelo, reclaman un acceso cada vez más amplio a los servicios contratados, en cualquier momento desde cualquier lugar, incluida la telemedicina”.
David Roig (Detriavall): “Hemos incorporado soluciones en estética dental como tratamientos de ortodoncia invisible, carillas o implantología avanzada”
Para atender estas demandas, añade Ortiz, “en Asisa estamos mejorando nuestras herramientas tecnológicas, especialmente nuestra plataforma de telemedicina Asisa LIVE. Por un lado, estamos ampliando las especialidades a las que es posible acceder a través de videoconsultas y Chat Médico, reduciendo los tiempos de espera e incorporando servicios como la receta electrónica. Por otro lado, hemos desarrollado un Servicio de Apoyo Psicoemocional, un ámbito con una demanda creciente”.
Carlos Falcato, fundador y presidente de SaludOnNet, destaca que “tenemos un catálogo de servicios muy extenso, que incluye más de 450 servicios diferentes y cerca de 40.000 productos. En este último año ha tenido mucho impacto todo lo relacionado con el bienestar emocional de las personas, si bien los servicios de especialidad médica siguen siendo los más demandados”.
Negocio Dental
Javier San Galo, director general de Dentycard, indica que “en el área de la salud dental, las ultimas tecnologias en Cad-Can permiten diseñar en 3D la sonrisa y las máquinas fresadoras imprimen la piezas directamente desde los Tac y los escáneres intraorales, lo que nos permite diseñar y fabricar prótesis en 3D por ordenador”.
Por último, David Roig, director Comercial y Marketing de Detriavall Assistance Group, señala que “dentro de nuestro sector, tanto la estética dental como el cuidado preventivo siguen siendo dos campos que cuentan con mucha aceptación y recorrido. Por este motivo, seguimos evolucionando y trabajando para ofrecer mejores servicios relacionados con ambas áreas. Actualmente, ya hemos incorporado soluciones en estética dental, cada vez más demandadas por los asegurados, como tratamientos de ortodoncia invisible, carillas o implantología avanzada”.
Y concluye que “desde nuestra experiencia, siempre perseguimos ofrecer respuesta a la necesidad principal de cualquier asegurado: contar con una salud bucodental óptima. Es precisamente, bajo este prisma, de donde deben partir el resto de tratamientos”.
Fuente: SegurNews
