El Supremo aclara cuándo debe aplicarse el procedimiento pericial del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro
Cuando se produce un siniestro, una de las dudas más habituales para el asegurado es qué hacer si no está conforme con la valoración realizada por la compañía aseguradora.
La reciente STS 161/2025, de 30 de enero, ha aclarado un aspecto importante sobre el uso del procedimiento pericial previsto en el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro: este procedimiento resulta obligatorio cuando la discrepancia entre asegurado y aseguradora se refiere exclusivamente a la cuantía del daño.
Es decir, cuando ambas partes aceptan que el siniestro existe y que está cubierto por la póliza, pero no coinciden en el importe de los daños, el artículo 38 LCS permite acudir a un sistema pericial en el que cada parte designa un perito. Si estos no se ponen de acuerdo, puede intervenir un tercer perito.
Sin embargo, el Tribunal Supremo recuerda que este procedimiento no está pensado para resolver cualquier conflicto con la aseguradora. Quedan fuera, entre otros supuestos, las discusiones sobre si el siniestro está o no cubierto, los siniestros rehusados, las cuestiones jurídicas o los seguros de responsabilidad civil.
Esta aclaración es importante para los asegurados, porque ayuda a elegir correctamente el camino de reclamación. No es lo mismo discutir el importe de unos daños que discutir si la póliza debe cubrir o no el siniestro.
En BLM Correduría de Seguros, nuestro papel es acompañar al cliente desde el primer momento: revisar la póliza, analizar la respuesta de la aseguradora, valorar si la discrepancia es técnica o jurídica, coordinar la intervención pericial cuando proceda y orientar la mejor estrategia de actuación.
Antes de aceptar una indemnización, rechazar una propuesta o iniciar una reclamación, es recomendable revisar bien el expediente. Una actuación adecuada desde el inicio puede evitar errores, retrasos y trámites innecesarios.
En BLM trabajamos para que nuestros clientes entiendan sus derechos y tomen decisiones informadas ante cualquier siniestro.
