ISO 9001

La organización de BLM tiene como objetivo que la Calidad de los servicios que ofrece sean un fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando así el éxito a largo plazo de la empresa. Por ello establece los siguientes principios, declarando:

Ser una empresa orientada a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes.
Disponer de un sistema de trabajo eficaz y eficiente asignando los medios técnicos, materiales y personales adecuados.
Tener un personal cualificado y motivado para realizar el trabajo que se le asigne y hacerle participar de los objetivos perseguidos por la empresa.
Poseer un sistema de gestión de la calidad que les permita adaptarse a la evolución de las necesidades y expectativas del mercado mejorando continuamente los sistemas de trabajo y servicios.
Desarrollar sólidamente las relaciones con las aseguradoras y otros proveedores de servicios a largo plazo.

Y asume que:

  • La Calidad es una tarea común a todas las áreas de la compañía. Cada una de las áreas ha de asumir que es cliente y proveedor de otros departamentos y personas de la organización.
  • Cada empleado de BLM es responsable de la Calidad de su trabajo.
  • La Dirección de calidad es la responsable de impulsar la implantación de la política y los objetivos de calidad, procurando los medios necesarios y comprobando su ejecución mediante auditorias.
  • La Dirección se compromete a cumplir con los requisitos legales y/o reglamentarios asociados al servicio.

Por todo ello, BLM se compromete a mantener el Sistema de Aseguramiento de la Calidad según el modelo de la normativa ISO 9001:2008.

 

Fecha de certificación inicial: 12.11.2004

Certificado actual Nº ES026368 de fecha 15.11.2010

 

En BLM somos Expertos, Amables, Responsables y Comprometidos.

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